Un sistema de informatización y gestión de Historia Clínica Electrónica necesita un mantenimiento, supervisión y evolución continua para responder convenientemente a las necesidades de los usuarios, los requisitos de seguridad y funcionalidad y evitar que se produzcan retrasos no deseados en la asistencia o incluso, en últimos término indeseables, el colapso del sistema o la pérdida brusca y/o total de los datos.
Este mantenimiento debe incluir para lograr una gestión eficaz los siguientes puntos:
- Soporte técnico y funcional: tanto en lo que respecta al funcionamiento del software y el hardware como para atender las necesidades (incluyendo la formación adecuada) de los usuarios.
- Desarrollo permanente: para adaptarse lo antes posible y de manera menos traumática a los cambios en los procesos del centro y las nuevas necesidades que surjan.
- Modificaciones: para cumplir los nuevos requisitos que puedan ir apareciendo: legales, del cliente, de los usuarios, de la organización...
- Innovaciones: para incorporar a la mejora las nuevas tecnologías y la evolución de la técnica.
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